近日，网上刊发的《畜牧行业的电子商务需要过五关》一文引起了笔者的关注。文章指出畜牧业与电商结合要过信任关、人才关、商品关、服务关、物流关等，涉及了产品的质量、标准、人才要求、服务保证、物流成本，虽然提法较为粗放，但可以说是“一击中的”。
应该说，畜牧业与电商结合相对于其他行业而言，有其特殊性和更高的内在要求。从现实看，畜牧从业者及其经营场所大都处于远离城市和县域城镇地带，他们习惯于集中一个时段到城市采购需要的产品，对相关品牌产品的使用有一定的依赖性和习惯性，这就对畜牧业与电商的结合提出了更高的要求，比如该群体对电商有“产品需要试用、质量有待验证、允许更换品种、应急需要保障、网购成本低于自行购置成本”等多种实际性需求，这就需要电商全面细致地考虑到这类群体的需求，并做好相关的服务承诺。
可以预言，畜牧业联姻电商一旦突破产品使用习惯性定位、质量实时验证、保障售后服务落实等方面的瓶颈制约，其推广和运用自然水到渠成。
一方面，要借助政府公信力解除畜牧业联姻电商针对用户的后顾之忧。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，畜牧从业者出于对经营成本大、防控突发事件急、利益受损保障难的现实考虑，往往不敢轻易接受网络销售的产品，害怕遭受假冒伪劣产品造成不可挽回的损失。电商有必要主动与工商管理、畜牧管理等政府部门沟通协调，以“产品可以试用、品种能够更换、应急随时满足、质量绝对保证”的完备售后服务，赢得政府有关部门的信任和用户的口碑，奠定畜牧业联姻电商的发展基础。
另一方面，要建立健全畜牧业联姻电商的行业自律体系。在推进畜牧业与电商结合上，要立足于畜牧从业者对营销产品有依赖性的实际，全面建立健全完备的行业自律监管制度及与之配套的一系列保障体系，打消用户习惯性和依赖性，特别是要投保销售产品的质量保证保险和建立用户维权赔偿保障基金，以实际行动促使用户改变固有的使用习惯，做到从一开始就以诚信经营和良心经营，赢得该群体的信任。
此外，要建立直通生产厂家的联络互信保障机制。畜牧业与电商结合的程度深浅，最为关键还是在于畜牧从业者对于相关生产厂家的信任程度，这就要求发展畜牧业电商时，要建立好该群体与厂家的直接联系渠道以及诚信互保通道，确保双方的合法权益得到保障。
最后还要做好从网络平台开始，全流程公开公正透明操作，并辅之主动接受媒体和政府有关部门的监督，加快畜牧业联姻电商的步伐。
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2016-03-20 23:31:26
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